Políticas y condiciones
Coberturas de seguros, Responsabilidad y garantías
Última actualización: 9 de julio de 2026
Qué cubre la póliza de la Compañía
Nuestros vehículos cuentan con póliza de daños y responsabilidad civil, sujeta a las exclusiones descritas a continuación.
Componentes con reglas especiales de reposición
Llantas, rines, vidrios/parabrisas (incluida calibración ADAS) y componentes electrónicos (sensores, cámaras, pantallas) se reponen con repuesto original de fábrica cuando el daño no corresponde a desgaste natural. El costo se tasa con cotización de taller autorizado y usted tiene derecho a objetarlo y solicitar un peritaje independiente antes de que el cobro proceda, en los mismos términos descritos en Términos y Condiciones.
Casos en los que la cobertura no aplica
La póliza de la Compañía no cubre el siniestro cuando exista relación de causa entre el hecho y cualquiera de las siguientes situaciones:
Conducción bajo efectos de alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que disminuyan la capacidad de conducir.
El vehículo era conducido por una persona no registrada como Conductor Autorizado.
El daño fue causado con dolo, culpa grave o negligencia temeraria.
El vehículo salió del Departamento de Antioquia sin autorización.
El siniestro ocurrió durante un uso prohibido del vehículo (ver Código de Uso).
El conductor abandonó el lugar del accidente o no reportó el siniestro a tiempo, impidiendo el trámite ante la aseguradora.
En estos casos, usted asume el 100% de los daños y perjuicios de forma directa.
