Política de cancelación y gestión de reservas

En BLACK DISTRICT EXECUTIVE entendemos que sus planes pueden cambiar. Debido al alto costo de oportunidad y la exclusividad de nuestra flota de gama alta, las solicitudes de cancelación o modificación se rigen bajo las siguientes penalidades: 1. Cancelaciones con 72 horas o más de anticipación: Se retendrá el 10% del valor total pagado por conceptos administrativos. El 90% restante se devolverá a través del medio de pago original o mediante Nota Crédito a favor del cliente. 2. Cancelaciones entre 71 y 24 horas antes del servicio: Se aplicará una penalidad del 50% del valor total de la reserva. El 50% restante se entregará exclusivamente como Nota Crédito con una vigencia de seis (6) meses para redimir en servicios de la empresa. 3. Cancelaciones con menos de 24 horas o No Show (No presentación): Se aplicará una penalidad del 100% del valor pagado. No habrá lugar a reembolsos, compensaciones ni saldos a favor. * Modificaciones: Cualquier cambio de fecha, hora o categoría de vehículo debe solicitarse con un mínimo de 48 horas de anticipación, sujeto estrictamente a la disponibilidad de la flota y con el reajuste tarifario aplicable a la nueva fecha.